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Nombre de mois durant lequels vous aurez accès à l'ensemble des cours proposés par ELLA à compter de la date de paiement de votre commande.

Aucun problème, il vous suffit de racheter un nouveau pack de 1, 3, 6 ou 12 mois pour recharger votre compte existant et poursuivre votre formation en langues.

Vous pouvez utiliser ELLA autant que vous voulez et quand vous voulez depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet.

Il vous suffit de vous connecter sur www.ella.eu en utilisant votre login et mot de passe personnels.

ELLA propose actuellement des cours en 5 langues: anglais, néerlandais, allemand, espagnol est français. Toutes les explications et traductions sont fournies dans ces 5 langues également.

Vous pouvez changer de langue d'apprentissage et de langue de traduction à tout moment sans restrictions.

ELLA évolue régulièrement pour vous proposer de nouveaux cours et de nouveaux outils.

En tant que client vous aurez toujours accès à l'ensemble des nouveautés de façon totalement gratuite pendant toute la durée de validité de votre accès.

Vous avez une question? Contactez notre support technique à tout moment via la plateforme.

Un traitement prioritaire (sous 24h ouvrables) est prévu pour les accès de 6 et 12 mois.

Les transactions effectuées sur ELLA sont sécurisées par le système de paiement Ogone. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

Ogone est un prestataire technique, et ne prend pas en charge les contestations liées aux commandes. Celles-ci doivent se régler directement avec ELLA et/ou votre banque.